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proto-cプロトコンセプト

特定商取引法に基づく表記

ブランド PROTOCONCEPT(プロトコンセプト)
販売事業社
GOLF Partner Co.,LTD.
販売事業部 PROTOCONCEPT Project Section
所在地 東京都千代田区神田錦町3丁目20番地 錦町トラッドスクエア
電話番号 0120-982-822
URL https://proto-c.jp/
メールアドレス info@proto-c.jp
お問合せ対応時間 月曜～金曜10時～18時（土日祝・年末年始を除く）
商品代金 各商品に表示された金額に基づく。
お支払い方法

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、American Express）
Google Pay支払い
Apple Pay支払い
支払期限 クレジットカード：ご利用のカード会社ごとに異なります。
商品の発送期間 お客様のご注文後にシャフト、グリップをメーカーに発注し、パーツが揃った後の組立てとなる為、ご注文から出荷まで2週間から1ヶ月程度頂いております。
シャフト、グリップ等の在庫が欠品している場合、それ以上かかる場合がございます。
※土日・祝日の発送業務は行っておりません。
配送について ヤマト運輸
商品の返品・交換

キャンセルと交換

ご注文確定後のお客様の御都合によるキャンセル、交換はお受けすることができません。
ご了承くださいませ。

商品到着時における商品本体の不良、破損または配送の手違いなどの場合は、良品との交換もしくはパーツ交換させて頂きます。
なお、商品をお届けする際は「発送用段ボール」で発送します。

段ボールに傷やつぶれがある場合でも、商品本体にダメージがなければ、商品の交換は出来ませんので予めご了承ください。

返品

返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に「E-mail(info@proto-c.jp)」宛にご連絡ください。
ご返送確認後、当ブランド基準にて検品し返品可能と判断出来ましたらご返品処理を進めさせて頂きます。
※検品に多少お時間を頂く場合もございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
箱、納品伝票、商品の付属品、保証書などは、商品と一緒にご返送ください。

当ブランドの商品はクーリングオフ制度が適用されません。商品詳細 をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

次の商品の返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。

  • ヘッド、グリップのシュリンクフィルムを剥がした商品。
  • 商品を使用された、またはタグを取り外した場合。
  • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。
  • セット商品の一部のみ。
  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいていない場合。
  • ご購入後に加工を行っている商品。
  • 事前にご連絡なく返送された場合。
  • 本オンラインショップ以外で購入された場合。
  • その他、当ブランドにて返品を受けることができないと判断する商品。

返品時の送料について

初期不良・破損商品または誤配送品を返品いただく場合の送料は、当ブランドにて負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

返金については以下の通り対応します。

到着した返品商品の内容を確認後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。
個人情報の取り扱いについて 個人情報保護方針につきましては、「こちら」をご覧下さい。
不正注文について

・不正利用の疑いのあるご注文のお客様には、ご注文後にご本人様確認をさせていただくことがございます。

・ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。

・ご登録いただいたメールアドレスが、使い捨てアドレスなど有効でないと当ブランド側で判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

・不正検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

※上記以外の事項に関しましては、お取引の際に請求があれば遅延なく提示いたします。
上記の「E-mail(info@proto-c.jp)」宛にお問い合わせください。